En Euskadi, a partir del 1 de enero de 2022, será obligatorio el uso de TicketBAI, que comenzará a implantarse paulatinamente por sectores económicos hasta el 31 de diciembre de 2022.
El 1 de enero de 2023, todos los negocios afectados deberán tener en correcto funcionamiento su aplicación TicketBAI, lo que, en muchos casos, implicará tener bien implantado su TPV.
La parte positiva es que hay deducciones si lo aplicas antes del 2022: busca en las webs de las Haciendas vascas o pregunta en tu asesoría.
¿Cómo vamos de plazo?
El comercio y las PYMEs deben escoger YA qué aplicación usar para cumplir con las obligaciones establecidas en la normativa TicketBAI, buscando aquella que mejor se adapte a sus características.
Si no lo tienes claro, deberías instalar y probar los que analizamos en nuestro artículo: ¿Qué es y qué implica TicketBAI? ¿Hay TPV para PYMEs y comercios?
Deberías probar varios y ver cuál se acomoda mejor a tu día a día, porque, una vez empieces a trabajar con uno, seguro que te dará pereza cambiarlo. Habla con los comerciales de cada aplicación y asegúrate de que todo lo que te digan figura por escrito.
Si, además, quieres aprovechar para crear tu propia tienda online de comercio electrónico, puede interesarte leer nuestro artículo ¡Ayuda! ¿Qué plataforma de eCommerce necesito?
¿Y cómo lo integro con mi TPV actual?
Si ya tienes un Terminal de Punto de Venta en tu negocio, la apliación que escojas debería ser compatible para facilitar su integración. Dependiendo del contrato que hayas establecido, tendrás que instalarlo por tu cuenta o pedir ayuda a profesionales, aunque lo normal será que la propia empresa que te instale el TicketBAI sea quien te integre el TPV.
Si realizas la instalación tú mismo/a, es posible que te encuentres errores:
- Si son errores de instalación, revisa el manual del TicketBAI o pide ayuda a la empresa fabricante;
- Si son errores de integración, comprueba el manual del TPV o pide ayuda a la empresa fabricante; también puedes consultar nuestro artículo: 8 errores habituales con TPV de Redsýs;
- Si son errores de operativa, asegúrate de que la configuración de ambos sistemas es correcta.
En este último caso, podrás determinar el origen del problema en función del código de error que te indique el TPV.
Te mostramos el listado con los posibles errores de un TPV de Redsýs. Si el código de error es menor de 100, indica que el error NO se ha originado en el TPV.
- Error 101
- – Tarjeta caducada.
- Error 102
- – Tarjeta en excepción transitoria o bajo sospecha de fraude.
- Error 104
- – La tarjeta no permite este tipo de pagos.
- Error 106
- – Intentos de PIN excedidos.
- Error 107
- – La tarjeta no permite autorizar pagos online.
- Error 116
- – No hay suficiente crédito en la tarjeta para realizar el pago.
- Error 118
- – El número de tarjeta no existe.
- Error 119
- – La transacción ha sido rechazada por el TPV sin indicar motivo. Normalmente debido a algún control de seguridad que detecta que la operación es sospechosa.
- Error 125
- – La tarjeta existe pero no se puede operar con ella (cancelada, etc.)
- Error 129
- – Código de seguridad introducido (CVV2/CVC2) incorrecto.
- Error 167
- – Tarjeta bajo sospecha de fraude.
- Error 180
- – Tarjeta fuera de servicio.
- Error 181
- – La tarjeta tiene restricciones de crédito que impide el pago.
- Error 182
- – La tarjeta tiene restricciones de débito que impide el pago.
- Error 184
- – El usuario no ha podido validar correctamente la identidad del propietario de la tarjeta.
- Error 190
- – La transacción ha sido rechazada por el TPV sin indicar motivo.
- Error 191
- – La fecha de caducidad de la tarjeta introducida por el cliente no es válida.
- Error 201
- – Tarjeta caducada.
- Error 202
- – Tarjeta bloqueada temporalmente.
- Error 204
- – Transacción no permitida para esta tarjeta.
- Error 207
- – No se ha podido autorizar la operación de manera automática.
- Error 208
- – La tarjeta ha sido denunciada como perdida o robada.
- Error 280
- – El código de validación introducido por el cliente en el TPV de la entidad bancaria es incorrecto.
- Error 290
- – Operación rechazada por el TPV sin especificar motivo.
- Error 904
- – Comercio no registrado en FUC.
- Error 909
- – Error de sistema.
- Error 912
- – Emisor no disponible.
- Error 913
- – Pedido repetido.
- Error 944
- – Sesión Incorrecta.
- Error 950
- – Operación de devolución no permitida.
- Error 9064
- – Número de posiciones de la tarjeta incorrecto.
- Error 9078
- – No existe método de pago válido para esa tarjeta.
- Error 9093
- – Tarjeta no existente.
- Error 9094
- – Rechazo servidores internacionales.
- Error 9104
- – Comercio con “titular seguro” y titular sin clave de compra segura.
- Error 9218
- – El comercio no permite operaciones seguras por entrada /operaciones.
- Error 9253
- – Tarjeta no cumple el check-digit.
- Error 9256
- – El comercio no puede realizar preautorizaciones.
- Error 9257
- – Esta tarjeta no permite operativa de preautorizaciones.
- Error 9261
- – Operación detenida por superar el control de restricciones en la entrada al SIS.
- Error 9550
- – ERROR en el gestor de envío de los SMS. Consulte con Redsys
- Error 9912
- – Emisor no disponible.
- Error 9913
- – Error en la confirmación que el comercio envía al TPV Virtual (solo aplicable en la opción de sincronización SOAP)
- Error 9914
- – Confirmación “KO” del comercio (solo aplicable en la opción de sincronización SOAP)
- Error 9915
- – A petición del usuario se ha cancelado el pago.
- Error 9928
- – Anulación de autorización en diferido realizada por el SIS (proceso batch)
- Error 9929
- – Anulación de autorización en diferido realizada por el comercio.
- Error 9997
- – Se está procesando otra transacción en SIS con la misma tarjeta.
- Error 9998
- – Operación en proceso de solicitud de datos de la tarjeta. El sistema queda a la espera de que el titular inserte la tarjeta, la operación no se procesa.
- Error 9999
- – Operación que ha sido redirigida al emisor a autenticar.
¿Y si no me apaño?
Si necesitas asesoramiento con TicketBAI o tu Terminal de Punto de Venta, estamos a tu disposición: contacta con Parnet y te ayudaremos.